সহায়তা ও যোগাযোগ
কেনাকাটা ফিরে পেতে চাও, শব্দে সমস্যা, নাকি কোনো প্রশ্ন? আমাদের লেখো।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
- প্রকাশক
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
তোমাকে সাহায্য করার জন্য, ফোনের মডেল আর স্ক্রিনে কী দেখাচ্ছে তা জানাও।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
প্রিমিয়াম কিনেছি, কিন্তু জগৎগুলো লক করা
সেটিংস (মেনুর নিচে বাঁদিকের গিয়ার) › “আমার কেনাকাটা ফিরিয়ে আনো”-তে যাও, কেনার সময় যে Google Play বা Apple অ্যাকাউন্ট ছিল সেটাতেই লগ-ইন করে। পেমেন্ট এখনও “অপেক্ষমাণ” থাকলে, অনুমোদিত হওয়ার পরেই গেম আনলক হয়।
গান গেমের তালের সাথে মিলছে না
ব্লুটুথ হেডফোন বা স্পিকারে শব্দ দেরিতে পৌঁছায়। সেটিংসে “শব্দের দেরি”-র পাশে “পরীক্ষা”-তে ট্যাপ করো আর দেরি বাড়াতে থাকো, যতক্ষণ না টিক শব্দটা জ্বলে-নেভা বিন্দুর সাথে মেলে।
একটা লেভেল খুব কঠিন
প্র্যাকটিস মোডে যাও (বিরতি মেনু): কঠিন অংশের ঠিক আগে থেকে আবার শুরু করতে পতাকা বসাও। প্রতিটি লেভেল যাচাই করা হয়েছে: কোনোটাতেই পিক্সেল মেপে টাইমিং লাগে না।
আমার অগ্রগতি হারিয়ে গেছে
অগ্রগতি ফোনেই রাখা থাকে। গেমের ডেটা মুছলে বা গেম আনইনস্টল করলে সেটাও মুছে যায়; Android-এ তোমার Google অ্যাকাউন্টের স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ আবার ইনস্টল করার সময় সেটা ফিরিয়ে আনতে পারে। তবে কেনাকাটা সবসময় “আমার কেনাকাটা ফিরিয়ে আনো” দিয়ে ফিরে পাওয়া যায়।
দৈনিক চ্যালেঞ্জ কী?
তারিখ থেকে তৈরি একটা লেভেল, সবার জন্য একই, প্রতিদিন আলাদা। এটা ফ্রি আর এতে তারা পাওয়া যায় না: এটা শুধু মজার জন্য আর বন্ধুদের সাথে তুলনা করার জন্য।
তোমার ডেটা মুছে ফেলো
Pataflop-এর কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, তোমার ডেটা রাখার মতো কোনো সার্ভারও নেই: সবকিছু তোমার ফোনেই থাকে, আর তুমি নিজেই তা মুছে ফেলো।
- সব মুছে ফেলো: গেমটা আনইনস্টল করো, অথবা Android-এ সেটিংস › অ্যাপ › Pataflop › স্টোরেজ › ডেটা সাফ করুন।
- তোমার কেনাকাটা তোমার Google Play বা Apple অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে: আবার ইনস্টল করার পর “আমার কেনাকাটা ফিরিয়ে আনো” দিয়ে সেটা ফিরে পাবে।
তুমি যদি আমাদের লিখে থাকো, তবে একই ঠিকানায় আমাদের কথোপকথন মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো: support@tequi.app
তোমার বিজ্ঞাপনের পছন্দ
- ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ডে: সেটিংস › “আমার বিজ্ঞাপনের পছন্দ”, যেকোনো সময় তোমার সম্মতি আবার দেখে নিতে।
- বিজ্ঞাপন কখনো ব্যক্তিগতকৃত নয়: সেগুলো শিশুদের জন্য Google-এর নির্ধারিত সেটিংস দিয়ে অনুরোধ করা হয়, বিজ্ঞাপন আইডি ছাড়া আর ট্র্যাকিংয়ের অনুরোধ ছাড়া।
- প্রিমিয়াম সব বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেয়; বোনাসের বিনিময়ে ভিডিও দেখা সবসময় তোমার ইচ্ছা।
- Google যে ডেটা প্রক্রিয়া করে, তা Google-এর নিজস্ব নিয়ম মেনে চলে: https://policies.google.com/technologies/partner-sites