Pomoc i kontakt
Chcesz odzyskać zakup, masz problem z dźwiękiem albo pytanie? Napisz do nas.
Skontaktuj się z nami
- support@tequi.app
- Wydawca
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
Abyśmy mogli ci pomóc, podaj model telefonu i to, co widać na ekranie.
Najczęstsze pytania
Mam kupione Premium, ale światy są zablokowane
Otwórz Ustawienia (koło zębate w lewym dolnym rogu menu) › „Przywróć moje zakupy”, korzystając z tego samego konta Google Play lub Apple co przy zakupie. Płatność, która wciąż „oczekuje”, odblokuje grę dopiero po zatwierdzeniu.
Muzyka nie zgrywa się z grą
Na słuchawkach lub głośniku Bluetooth dźwięk dociera z opóźnieniem. Otwórz Ustawienia, stuknij „Testuj” obok „Przesunięcie dźwięku” i zwiększaj przesunięcie, aż tyknięcie zbiegnie się z migającą kropką.
Poziom jest za trudny
Włącz tryb treningowy (menu pauzy): stawiaj flagi, by wznawiać grę tuż przed trudnym fragmentem. Wszystkie poziomy zostały sprawdzone: żaden nie wymaga precyzji co do piksela.
Moje postępy zniknęły
Postępy są zapisywane na telefonie. Wyczyszczenie danych gry lub jej odinstalowanie usuwa je również; na Androidzie automatyczna kopia zapasowa twojego konta Google może je przywrócić po ponownej instalacji. Zakup natomiast zawsze odzyskasz przez „Przywróć moje zakupy”.
Czym jest wyzwanie dnia?
To poziom tworzony na podstawie daty, taki sam dla wszystkich i inny każdego dnia. Jest darmowy i nie daje gwiazdek: gra się w niego dla przyjemności i żeby porównać się ze znajomymi.
Usuń swoje dane
Pataflop nie ma ani kont, ani serwera, który przechowywałby twoje dane: wszystko zostaje na twoim telefonie i to ty je usuwasz.
- Usuń wszystko: odinstaluj grę albo na Androidzie wybierz Ustawienia › Aplikacje › Pataflop › Pamięć › Wyczyść dane.
- Twój zakup pozostaje powiązany z kontem Google Play lub Apple: po ponownej instalacji odzyskasz go przez „Przywróć moje zakupy”.
Po kontakcie mailowym możesz poprosić o usunięcie naszej korespondencji, pisząc na ten sam adres: support@tequi.app
Twoje preferencje reklam
- W Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii: Ustawienia › „Moje preferencje reklam”, by w dowolnym momencie zmienić swoją zgodę.
- Reklamy nigdy nie są spersonalizowane: są żądane z ustawieniami Google przewidzianymi dla dzieci, bez identyfikatora reklamowego i bez prośby o zgodę na śledzenie.
- Premium usuwa wszystkie reklamy; filmy w zamian za bonus zawsze pozostają opcjonalne.
- Dane przetwarzane przez Google podlegają jego własnym zasadom: https://policies.google.com/technologies/partner-sites