Nápověda a kontakt

Potřebuješ obnovit nákup, máš potíže se zvukem nebo otázku? Napiš nám.

Kontaktuj nás

E-mail: support@tequi.app
Vydavatel: Téqui Studio (Charles Grimont EI)

Abychom ti mohli pomoct, uveď model telefonu a co se zobrazuje na displeji.

Časté otázky

Mám zakoupené Premium, ale světy jsou zamčené

Otevři Nastavení (ozubené kolečko vlevo dole v menu) › „Obnovit mé nákupy“, se stejným účtem Google Play nebo Apple jako při nákupu. Platba, která ještě „čeká na vyřízení“, odemkne hru až po schválení.

Hudba se rozchází se hrou

S Bluetooth sluchátky nebo reproduktorem přichází zvuk se zpožděním. Otevři Nastavení, ťukni na „Otestovat“ vedle „Posun zvuku“ a zvětšuj posun, dokud cvaknutí nezazní zároveň s blikající tečkou.

Úroveň je moc těžká

Zapni tréninkový režim (menu pauzy): zapichuj vlajky a pokračuj těsně před těžkou pasáží. Všechny úrovně jsou ověřené: žádná nevyžaduje načasování na pixel přesně.

Můj postup zmizel

Postup se ukládá v telefonu. Vymazáním dat hry nebo její odinstalací zmizí i on; v Androidu ho po přeinstalování může obnovit automatická záloha tvého účtu Google. Nákup ale vždy získáš zpět přes „Obnovit mé nákupy“.

Co je denní výzva?

Úroveň vytvořená podle data, stejná pro všechny a každý den jiná. Je zdarma a nedává hvězdy: hraje se pro radost a pro srovnání s kamarády.

Smaž svá data

Pataflop nemá účet ani server, který by uchovával tvá data: všechno zůstává v tvém telefonu a smazat je můžeš jen ty.

Smazat vše: odinstaluj hru, nebo v Androidu Nastavení › Aplikace › Pataflop › Úložiště › Vymazat data.
Tvůj nákup zůstává vázaný na tvůj účet Google Play nebo Apple: po přeinstalování ho získáš zpět přes „Obnovit mé nákupy“.

Pokud jsme si psali e-mailem, můžeš na stejné adrese požádat o smazání naší komunikace: support@tequi.app

Tvoje předvolby reklam

V Evropském hospodářském prostoru, ve Spojeném království a ve Švýcarsku: Nastavení › „Moje předvolby reklam“, kde můžeš svůj souhlas kdykoli změnit.
Reklamy nejsou nikdy personalizované: vyžadují se s nastavením společnosti Google určeným pro děti, bez reklamního identifikátoru a bez žádosti o povolení sledování.
Premium odstraní všechny reklamy; videa výměnou za bonus zůstávají vždy dobrovolná.
Data zpracovávaná společností Google se řídí jejími vlastními pravidly: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Přečíst zásady ochrany osobních údajů →

Napsat podpoře