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購入を取り戻したい、音がおかしい、質問がある？気軽にメールしてね。

お問い合わせ

スムーズにサポートできるよう、スマホの機種名と画面に表示される内容を書いてね。

プレミアムを買ったのに、ワールドがロックされたまま

購入したときと同じGoogle PlayまたはAppleのアカウントにログインした状態で、設定（メニュー左下の歯車）›「購入を復元」をタップしてね。支払いがまだ「保留中」なら、承認されたあとで解放されるよ。

音楽がゲームとズレてる

Bluetoothのイヤホンやスピーカーでは、音が遅れて届く。設定で「音ズレ調整」の横にある「テスト」をタップして、カチッという音が点滅する点と重なるまで調整値を上げてね。

ステージが難しすぎる

練習モード（ポーズメニュー）に切り替えよう：難しい場所の直前に旗を立てれば、そこから再開できる。全ステージ検証済みで、ピクセル単位のタイミングが必要な場所はひとつもないよ。

進行状況が消えてしまった

進行状況はスマホに保存されている。ゲームのデータを消去したり、アンインストールしたりすると、進行状況も消えてしまう。Androidなら、Googleアカウントの自動バックアップで再インストール時に復元できることもあるよ。購入のほうは、いつでも「購入を復元」で取り戻せる。

デイリーチャレンジって何？

日付をもとに作られるステージで、全員共通、毎日変わる。無料で、星はもらえない：純粋に楽しむため、そして友だちと比べるためのチャレンジだよ。

Pataflopには、データを預かるアカウントもサーバーもない。すべてはスマホの中にあって、消去も自分でできるよ。

メールで連絡をくれた場合は、同じアドレスにやり取りの削除を依頼できるよ： support@tequi.app

欧州経済領域、英国、スイスでは、設定 ›「広告の設定」から、いつでも同意を見直せる。
広告がパーソナライズされることは一切ない：子ども向けのGoogleの設定でリクエストされ、広告IDは使わず、トラッキングの許可も求めない。
プレミアムならすべての広告がなくなる。ボーナスと引き換えの動画は、いつでも見るかどうか自由に選べる。
Googleが処理するデータには、Google独自のルールが適用される：https://policies.google.com/technologies/partner-sites