Yardım ve iletişim
Geri yüklenecek bir satın alma, bir ses sorunu ya da bir soru mu var? Bize yaz.
Bize ulaş
- E-posta
- support@tequi.app
- Yayıncı
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
Sana yardımcı olabilmemiz için telefonunun modelini ve ekranda ne gördüğünü belirt.
Sık sorulan sorular
Premium satın aldım ama dünyalar kilitli
Ayarlar'ı aç (menünün sol altındaki çark) › “Satın alımlarımı geri yükle”; satın alırken kullandığın Google Play veya Apple hesabıyla oturum açmış olman gerekir. Hâlâ “beklemede” olan bir ödeme, oyunun kilidini ancak onaylandığında açar.
Müzik oyunla senkronize değil
Bluetooth kulaklık veya hoparlörle ses gecikmeli gelir. Ayarlar'da “Ses gecikmesi” yanındaki “Test et” düğmesine dokun ve tık sesi yanıp sönen noktayla aynı anda gelene kadar gecikmeyi artır.
Bir bölüm çok zor
Antrenman moduna geç (duraklatma menüsü): zor kısımdan hemen önce devam etmek için bayrak dik. Tüm bölümler kontrol edildi: hiçbiri piksel hassasiyetinde zamanlama gerektirmez.
İlerlememi kaybettim
İlerleme telefonda saklanır. Oyunun verilerini temizlemek ya da oyunu kaldırmak ilerlemeyi de siler; Android'de Google hesabının otomatik yedeği, oyunu yeniden yüklediğinde ilerlemeni geri getirebilir. Satın alma ise her zaman “Satın alımlarımı geri yükle” ile geri alınır.
Günlük meydan okuma nedir?
Tarihten üretilen bir bölüm: herkes için aynı, her gün farklı. Ücretsizdir ve yıldız kazandırmaz: eğlenmek ve arkadaşlarınla karşılaştırmak içindir.
Verilerini sil
Pataflop'un verilerini saklayacak ne bir hesabı ne de bir sunucusu var: her şey telefonunda kalır ve onları kendin silersin.
- Her şeyi sil: oyunu kaldır ya da Android'de Ayarlar › Uygulamalar › Pataflop › Depolama › Verileri temizle yolunu izle.
- Satın alımın Google Play veya Apple hesabına bağlı kalır: oyunu yeniden yükledikten sonra “Satın alımlarımı geri yükle” ile geri alırsın.
Bize yazdıysan, yazışmalarımızın silinmesini aynı adresten isteyebilirsin: support@tequi.app
Reklam tercihlerin
- Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'de: rızanı istediğin zaman gözden geçirmek için Ayarlar › “Reklam tercihlerim”.
- Reklamlar asla kişiselleştirilmez: Google'ın çocuklar için öngördüğü ayarlarla, reklam kimliği olmadan ve izleme izni istenmeden talep edilir.
- Premium tüm reklamları kaldırır; bonus karşılığında izlenen videolar her zaman isteğe bağlıdır.
- Google'ın işlediği veriler kendi kurallarına tabidir: https://policies.google.com/technologies/partner-sites