Bantuan dan kontak
Ada pembelian yang perlu dipulihkan, masalah suara, atau pertanyaan? Kirim pesan ke kami.
Hubungi kami
- support@tequi.app
- Penerbit
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
Supaya kami bisa membantumu, sebutkan model ponselmu dan apa yang muncul di layar.
Pertanyaan umum
Aku sudah membeli Premium, tapi dunianya masih terkunci
Buka Pengaturan (ikon roda gigi di kiri bawah menu) › “Pulihkan pembelian saya”, dengan login ke akun Google Play atau Apple yang sama seperti saat membeli. Pembayaran yang masih “tertunda” baru membuka game setelah disetujui.
Musiknya tidak sinkron dengan game
Dengan headphone atau speaker Bluetooth, suaranya datang terlambat. Di Pengaturan, ketuk “Tes” di sebelah “Jeda suara”, lalu tambah jedanya sampai bunyi tik pas dengan titik yang berkedip.
Ada level yang terlalu sulit
Beralih ke mode latihan (menu jeda): tancapkan bendera untuk mengulang tepat sebelum bagian yang sulit. Semua level sudah dicek: tidak ada yang menuntut ketepatan waktu per piksel.
Progresku hilang
Progres disimpan di ponsel. Menghapus data game atau mencopot pemasangannya juga akan menghapus progres; di Android, pencadangan otomatis akun Google-mu bisa memulihkannya saat game dipasang ulang. Pembelian selalu bisa didapatkan kembali lewat “Pulihkan pembelian saya”.
Apa itu tantangan harian?
Level yang dibuat berdasarkan tanggal, sama untuk semua orang, berbeda setiap hari. Gratis dan tidak memberi bintang: untuk seru-seruan dan membandingkan hasil dengan teman-temanmu.
Hapus datamu
Pataflop tidak punya akun maupun server yang menyimpan datamu: semuanya tetap di ponselmu, dan kamu sendiri yang menghapusnya.
- Hapus semuanya: copot pemasangan game, atau, di Android, Setelan › Aplikasi › Pataflop › Penyimpanan › Hapus data.
- Pembelianmu tetap terhubung dengan akun Google Play atau Apple-mu: kamu bisa mendapatkannya kembali setelah memasang ulang lewat “Pulihkan pembelian saya”.
Kalau kamu pernah mengirim pesan ke kami, kamu bisa meminta agar percakapan kita dihapus lewat alamat yang sama: support@tequi.app
Pilihan iklanmu
- Di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss: Pengaturan › “Pilihan iklan saya”, untuk meninjau kembali persetujuanmu kapan saja.
- Iklan tidak pernah dipersonalisasi: iklan diminta dengan pengaturan Google yang ditujukan untuk anak-anak, tanpa ID iklan dan tanpa permintaan pelacakan.
- Premium menghapus semua iklan; video demi bonus selalu tetap opsional.
- Data yang diproses oleh Google mengikuti aturan Google sendiri: https://policies.google.com/technologies/partner-sites