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Un acquisto da recuperare, un problema con l'audio o una domanda? Scrivici.
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- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
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Domande frequenti
Ho acquistato Premium, ma i mondi sono bloccati
Apri Impostazioni (l'ingranaggio in basso a sinistra nel menu) › «Ripristina i miei acquisti», con lo stesso account Google Play o Apple usato per l'acquisto. Un pagamento ancora «in sospeso» sblocca il gioco solo una volta confermato.
La musica è fuori sincrono con il gioco
Con cuffie o altoparlanti Bluetooth, l'audio arriva in ritardo. In Impostazioni, tocca «Prova» accanto a «Ritardo audio» e aumenta il ritardo finché il tic non coincide con il pallino che lampeggia.
Un livello è troppo difficile
Passa alla modalità allenamento (menu di pausa): pianta delle bandierine per ripartire subito prima del passaggio difficile. Tutti i livelli sono stati verificati: nessuno richiede una precisione al pixel.
Ho perso i miei progressi
I progressi sono salvati sul telefono. Cancellare i dati del gioco o disinstallarlo cancella anche i progressi; su Android, il backup automatico del tuo account Google può ripristinarli quando reinstalli il gioco. Un acquisto, invece, si recupera sempre con «Ripristina i miei acquisti».
Cos'è la sfida del giorno?
Un livello creato a partire dalla data, uguale per tutti e diverso ogni giorno. È gratis e non dà stelle: è per divertirti e per confrontarti con i tuoi amici.
Cancellare i tuoi dati
Pataflop non ha né account né server che conservino i tuoi dati: tutto resta sul tuo telefono, e sei tu a cancellarlo.
- Cancellare tutto: disinstalla il gioco oppure, su Android, Impostazioni › App › Pataflop › Spazio di archiviazione › Cancella dati.
- Il tuo acquisto resta legato al tuo account Google Play o Apple: dopo una reinstallazione si recupera con «Ripristina i miei acquisti».
Se ci hai scritto, puoi chiedere la cancellazione dei nostri scambi allo stesso indirizzo: support@tequi.app
Le tue scelte pubblicitarie
- Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera: Impostazioni › «Le mie scelte pubblicitarie», per rivedere il tuo consenso in qualsiasi momento.
- Le pubblicità non sono mai personalizzate: vengono richieste con le impostazioni di Google previste per i bambini, senza ID pubblicitario e senza richiesta di tracciamento.
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