Hjälp och kontakt
Ett köp som ska hämtas tillbaka, problem med ljudet eller en fråga? Skriv till oss.
Kontakta oss
- E-post
- support@tequi.app
- Utgivare
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
För att vi ska kunna hjälpa dig: ange vilken mobilmodell du har och vad som visas på skärmen.
Vanliga frågor
Jag har köpt Premium, men världarna är låsta
Öppna Inställningar (kugghjulet nere till vänster i menyn) › ”Återställ köp”, inloggad på samma konto hos Google Play eller Apple som vid köpet. En betalning som fortfarande är ”väntande” låser upp spelet först när den har godkänts.
Musiken går inte i takt med spelet
Med Bluetooth-hörlurar eller en Bluetooth-högtalare kommer ljudet för sent. Tryck på ”Testa” bredvid ”Ljudfördröjning” i Inställningar och öka fördröjningen tills ticket hamnar samtidigt med den blinkande pricken.
En nivå är för svår
Gå över till träningsläget (pausmenyn): sätt ut flaggor för att fortsätta precis före det kluriga partiet. Alla nivåer har testats: ingen kräver pixelperfekt timing.
Jag har förlorat mina framsteg
Framstegen sparas på mobilen. Om du rensar spelets data eller avinstallerar det försvinner de också; på Android kan den automatiska säkerhetskopieringen av ditt Google-konto återställa dem när du installerar om. Ett köp hämtar du däremot alltid tillbaka med ”Återställ köp”.
Vad är dagens utmaning?
En nivå som skapas utifrån datumet: samma för alla, olika varje dag. Den är gratis och ger inga stjärnor: den finns till för nöjes skull och för att jämföra med dina kompisar.
Radera dina data
Pataflop har varken konto eller server som skulle spara dina data: allt stannar på din mobil, och du raderar det själv.
- Radera allt: avinstallera spelet, eller på Android: Inställningar › Appar › Pataflop › Lagring › Rensa data.
- Ditt köp är kopplat till ditt konto hos Google Play eller Apple: efter en ominstallation hämtar du tillbaka det med ”Återställ köp”.
Om du har skrivit till oss kan du begära att vår korrespondens raderas via samma adress: support@tequi.app
Dina annonsval
- I Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz: Inställningar › ”Mina annonsval”, för att se över ditt samtycke när som helst.
- Annonserna är aldrig personanpassade: de begärs med Googles inställningar för barn, utan annons-ID och utan begäran om spårning.
- Premium tar bort all reklam; videor i utbyte mot en bonus är alltid frivilliga.
- Data som Google behandlar följer Googles egna regler: https://policies.google.com/technologies/partner-sites