Bantuan dan hubungi kami
Pembelian yang perlu dipulihkan, masalah bunyi atau ada soalan? Tulis kepada kami.
Hubungi kami
- E-mel
- support@tequi.app
- Penerbit
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
Supaya kami boleh membantu kamu, nyatakan model telefon dan apa yang dipaparkan pada skrin.
Soalan lazim
Saya sudah membeli Premium, tetapi dunia masih berkunci
Buka Tetapan (ikon gear di bahagian bawah kiri menu) › “Pulihkan pembelian saya”, dengan log masuk ke akaun Google Play atau Apple yang sama seperti semasa membeli. Pembayaran yang masih “belum selesai” hanya membuka kunci permainan setelah disahkan.
Muzik tidak seiring dengan permainan
Dengan fon kepala atau pembesar suara Bluetooth, bunyi tiba lewat. Dalam Tetapan, ketik “Uji” di sebelah “Ofset bunyi” dan tambahkan ofset sehingga bunyi tik jatuh serentak dengan titik yang berkelip.
Ada tahap yang terlalu sukar
Tukar ke mod latihan (menu jeda): pacak bendera untuk bermula semula tepat sebelum bahagian yang sukar. Semua tahap telah disemak: tiada yang memerlukan ketepatan masa sehingga ke piksel.
Kemajuan saya hilang
Kemajuan disimpan di telefon. Mengosongkan data permainan atau menyahpasangnya turut memadamkannya; di Android, sandaran automatik akaun Google kamu boleh memulihkannya semasa pemasangan semula. Pembelian pula sentiasa boleh didapatkan semula melalui “Pulihkan pembelian saya”.
Apakah cabaran harian?
Tahap yang dijana berdasarkan tarikh, sama untuk semua orang, berbeza setiap hari. Ia percuma dan tidak memberikan bintang: sekadar untuk berseronok dan membandingkan pencapaian dengan kawan-kawan kamu.
Padam data kamu
Pataflop tiada akaun mahupun pelayan yang menyimpan data kamu: semuanya kekal di telefon kamu, dan kamu sendiri yang memadamkannya.
- Padam semuanya: nyahpasang permainan, atau, di Android, Tetapan › Apl › Pataflop › Storan › Kosongkan data.
- Pembelian kamu kekal dipautkan kepada akaun Google Play atau Apple kamu: ia boleh didapatkan semula selepas pemasangan semula melalui “Pulihkan pembelian saya”.
Jika kamu pernah menulis kepada kami, kamu boleh meminta supaya perbualan kita dipadamkan melalui alamat yang sama: support@tequi.app
Pilihan iklan kamu
- Di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom dan Switzerland: Tetapan › “Pilihan iklan saya”, untuk menyemak semula persetujuan kamu pada bila-bila masa.
- Iklan tidak pernah diperibadikan: ia diminta dengan tetapan Google yang ditujukan untuk kanak-kanak, tanpa ID pengiklanan dan tanpa permintaan penjejakan.
- Premium membuang semua iklan; video untuk bonus sentiasa kekal pilihan.
- Data yang diproses oleh Google mengikut peraturan Google sendiri: https://policies.google.com/technologies/partner-sites