Hjelp og kontakt
Et kjøp som skal hentes tilbake, problemer med lyden eller et spørsmål? Skriv til oss.
Kontakt oss
- E-post
- support@tequi.app
- Utgiver
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
Så vi kan hjelpe deg: oppgi hvilken telefonmodell du har, og hva som vises på skjermen.
Ofte stilte spørsmål
Jeg har kjøpt Premium, men verdenene er låst
Åpne Innstillinger (tannhjulet nede til venstre i menyen) › «Gjenopprett kjøp», logget inn med samme konto hos Google Play eller Apple som ved kjøpet. En betaling som fortsatt «venter», låser først opp spillet når den er godkjent.
Musikken er ikke i takt med spillet
Med Bluetooth-hodetelefoner eller en Bluetooth-høyttaler kommer lyden for sent. Trykk på «Test» ved siden av «Lydforsinkelse» i Innstillinger, og øk forsinkelsen til tikket faller sammen med den blinkende prikken.
Et brett er for vanskelig
Bytt til treningsmodus (pausemenyen): sett flagg for å fortsette rett før det vanskelige partiet. Alle brett er testet: ingen krever pikselperfekt timing.
Fremgangen min er borte
Fremgangen lagres på telefonen. Sletter du spillets data eller avinstallerer det, forsvinner den også; på Android kan den automatiske sikkerhetskopien av Google-kontoen din gjenopprette den når du installerer på nytt. Et kjøp henter du derimot alltid tilbake med «Gjenopprett kjøp».
Hva er dagens utfordring?
Et brett som lages ut fra datoen: likt for alle, forskjellig hver dag. Det er gratis og gir ingen stjerner: det er for moro skyld og for å sammenligne med vennene dine.
Slett dataene dine
Pataflop har verken konto eller server som kunne lagret dataene dine: alt blir værende på telefonen din, og du sletter det selv.
- Slett alt: avinstaller spillet, eller på Android: Innstillinger › Apper › Pataflop › Lagring › Fjern data.
- Kjøpet ditt forblir knyttet til kontoen din hos Google Play eller Apple: etter en ny installasjon henter du det tilbake med «Gjenopprett kjøp».
Hvis du har skrevet til oss, kan du be om at korrespondansen vår slettes via samme adresse: support@tequi.app
Annonsevalgene dine
- I Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia og Sveits: Innstillinger › «Mine annonsevalg», for å se over samtykket ditt når som helst.
- Annonsene er aldri personlig tilpasset: de bestilles med Googles innstillinger for barn, uten annonse-ID og uten forespørsel om sporing.
- Premium fjerner all reklame; videoer i bytte mot en bonus er alltid frivillige.
- Data som Google behandler, følger Googles egne regler: https://policies.google.com/technologies/partner-sites