Hjælp og kontakt
Et køb, der skal findes igen, problemer med lyden eller et spørgsmål? Skriv til os.
Kontakt os
- support@tequi.app
- Udgiver
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
Så vi kan hjælpe dig: Skriv, hvilken telefonmodel du har, og hvad der står på skærmen.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg har købt Premium, men verdenerne er låst
Åbn Indstillinger (tandhjulet nederst til venstre i menuen) › »Gendan køb«, logget ind med den samme konto hos Google Play eller Apple som ved købet. En betaling, der stadig »afventer«, låser først spillet op, når den er godkendt.
Musikken er ikke i takt med spillet
Med Bluetooth-hovedtelefoner eller en Bluetooth-højttaler kommer lyden for sent. Tryk på »Test« ved siden af »Lydforsinkelse« i Indstillinger, og øg forsinkelsen, indtil tikket falder sammen med den blinkende prik.
En bane er for svær
Skift til træningstilstand (pausemenuen): Sæt flag, så du kan fortsætte lige før den svære passage. Alle baner er afprøvet: Ingen kræver pixelpræcis timing.
Mine fremskridt er væk
Fremskridtene gemmes på telefonen. Sletter du spillets data eller afinstallerer det, forsvinder de også; på Android kan den automatiske sikkerhedskopi af din Google-konto gendanne dem, når du geninstallerer. Et køb kan du derimod altid hente igen med »Gendan køb«.
Hvad er dagens udfordring?
En bane, der bygges ud fra datoen: den samme for alle, forskellig hver dag. Den er gratis og giver ingen stjerner: Den er for sjov og for at sammenligne med dine venner.
Slet dine data
Pataflop har hverken konto eller server, der kunne gemme dine data: Alt bliver på din telefon, og du sletter det selv.
- Slet alt: Afinstaller spillet, eller på Android: Indstillinger › Apps › Pataflop › Lagerplads › Ryd data.
- Dit køb forbliver knyttet til din konto hos Google Play eller Apple: Efter en geninstallation henter du det igen med »Gendan køb«.
Hvis du har skrevet til os, kan du bede om at få vores korrespondance slettet på den samme adresse: support@tequi.app
Dine annoncevalg
- I Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien og Schweiz: Indstillinger › »Mine annoncevalg«, så du til enhver tid kan gennemgå dit samtykke.
- Reklamerne er aldrig personaliserede: De anmodes om med Googles indstillinger til børn, uden annonce-id og uden anmodning om sporing.
- Premium fjerner alle reklamer; videoer til gengæld for en bonus er altid frivillige.
- Data, som Google behandler, følger Googles egne regler: https://policies.google.com/technologies/partner-sites