Pomoč in stik
Želiš obnoviti nakup, imaš težavo z zvokom ali vprašanje? Piši nam.
Stik z nami
- E-pošta
- support@tequi.app
- Izdajatelj
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
Da ti lahko pomagamo, navedi model telefona in kaj se prikaže na zaslonu.
Pogosta vprašanja
Premium je kupljen, a svetovi so še zaklenjeni
Odpri Nastavitve (zobnik spodaj levo v meniju) › »Obnovi moje nakupe«, z istim računom Google Play ali Apple kot pri nakupu. Plačilo, ki je še »na čakanju«, odklene igro šele, ko je potrjeno.
Glasba zaostaja za igro
S slušalkami ali zvočnikom Bluetooth zvok prihaja z zamikom. Odpri Nastavitve, tapni »Testiraj« ob »Zamik zvoka« in povečuj zamik, dokler klik ne sovpade z utripajočo piko.
Stopnja je pretežka
Preklopi na način vadbe (meni premora): zapiči zastavice, da nadaljuješ tik pred težkim odsekom. Vse stopnje so preverjene: nobena ne zahteva natančnosti na piksel.
Moj napredek je izginil
Napredek se hrani v telefonu. Izbris podatkov igre ali njena odstranitev izbriše tudi njega; v sistemu Android ga lahko ob ponovni namestitvi obnovi samodejna varnostna kopija tvojega računa Google. Nakup pa vedno pridobiš nazaj z »Obnovi moje nakupe«.
Kaj je dnevni izziv?
Stopnja, ustvarjena iz datuma, enaka za vse in vsak dan drugačna. Je brezplačna in ne prinaša zvezdic: igraš jo za zabavo in da se primerjaš s prijatelji.
Izbriši svoje podatke
Pataflop nima ne računa ne strežnika, ki bi hranil tvoje podatke: vse ostane v tvojem telefonu in izbrišeš jih lahko samo ti.
- Izbriši vse: odstrani igro ali v sistemu Android izberi Nastavitve › Aplikacije › Pataflop › Shramba › Počisti podatke.
- Tvoj nakup ostane vezan na tvoj račun Google Play ali Apple: po ponovni namestitvi ga pridobiš nazaj z »Obnovi moje nakupe«.
Po dopisovanju z nami lahko na istem naslovu zahtevaš izbris naše korespondence: support@tequi.app
Tvoje nastavitve oglasov
- V Evropskem gospodarskem prostoru, Združenem kraljestvu in Švici: Nastavitve › »Moje nastavitve oglasov«, kjer lahko svojo privolitev kadar koli spremeniš.
- Oglasi niso nikoli personalizirani: zahtevani so z Googlovimi nastavitvami, namenjenimi otrokom, brez oglaševalskega identifikatorja in brez zahtevanja dovoljenja za sledenje.
- Premium odstrani vse oglase; videoposnetki v zameno za bonus so vedno neobvezni.
- Za podatke, ki jih obdeluje Google, veljajo njegova lastna pravila: https://policies.google.com/technologies/partner-sites